Condiciones Generales de Contratación

Artículo 1. Ámbito de aplicación

Las presentes condiciones generales (en adelante, las «Condiciones Generales») se aplican de forma automática y exclusiva a todas las relaciones contractuales celebradas entre la Fundación alfaset, con domicilio en Rue des Terreaux 48, 2300 La Chaux-de-Fonds, y sus clientes. Se consideran aceptadas por el cliente al realizar el pedido.

Artículo 2. Modificaciones

La Fundación alfaset se reserva el derecho de cambiar o modificar estas Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. En caso de cualquier cambio, se aplicarán a cada pedido las Condiciones Generales de Venta vigentes el día de la realización del pedido.

Artículo 3. Ofertas

Las ofertas de la Fundación alfaset no son vinculantes. Su validez es de un mes y están sujetas a cambios de precio, gama o modificaciones técnicas. No deben divulgarse a terceros.

Artículo 4. Órdenes

Para realizar un pedido, el cliente debe ser mayor de 18 años y tener capacidad de discernimiento. El cliente garantiza que toda la información que proporcione a la Fundación alfaset es veraz. La Fundación alfaset se reserva el derecho de rechazar un pedido sin necesidad de justificar los motivos. El contrato se considerará formalizado una vez que la Fundación alfaset acepte el pedido del cliente. Se enviará una confirmación de pedido al cliente, quien deberá revisar los detalles de inmediato, ya que esto determinará el alcance y la finalización del pedido.

Artículo 5. Modificación o cancelación del pedido.

Las solicitudes de cancelación o modificación de pedidos en proceso de elaboración solo se considerarán con el consentimiento de la Fundación alfaset. En caso de modificación de cantidades, dimensiones o materias primas, el cliente deberá asumir los costes de material y herramientas incurridos, así como los costes de producción de las piezas iniciadas o finalizadas. Si se cancela el pedido, el cliente asumirá todos los costes derivados.

Artículo 6. Planos, modelos y costes de las herramientas.

Si la naturaleza del encargo requiere un plano o una descripción, estos deberán adjuntarse al pedido junto con su número de referencia y fecha de finalización. La Fundación alfaset no garantiza el resultado de un pedido realizado únicamente a partir de un modelo. Los costes de las herramientas y sus modificaciones corren a cargo del cliente. Las herramientas siguen siendo propiedad del cliente. Si el pedido no se renueva en 12 meses, las herramientas se devolverán automáticamente al cliente.

Artículo 7. Desarrollos y propiedad intelectual.

Los desarrollos, muestras, dibujos y prototipos que realiza la Fundación alfaset son de su propiedad y no deben cederse a terceros sin su consentimiento. La realización de pedidos según modelos, dibujos o planos proporcionados por el cliente no genera ninguna responsabilidad para la Fundación alfaset en materia de propiedad intelectual.

Artículo 8. Prices

Los precios que figuran en la confirmación del pedido son válidos, salvo errores evidentes de escritura, impresión o cálculo. Se indican en dólares estadounidenses (USD) o euros (EUR), excepto para los clientes residentes en Suiza, para quienes se indican en francos suizos (CHF), y son netos, sin ningún tipo de descuento ni deducción. De conformidad con la legislación vigente, el impuesto sobre el valor añadido (IVA) se calcula por separado en la factura para los clientes residentes en Suiza; los productos exportados no están sujetos al IVA suizo. Los gastos de embalaje, los posibles impuestos, el seguro y los gastos de transporte se facturan adicionalmente y corren a cargo del cliente.

Artículo 9. Derechos de aduana e IVA de importación

La Fundación Alfaset no tiene ninguna influencia sobre el cobro de posibles aranceles aduaneros e IVA al cliente al importar el producto a un país extranjero. Si el cliente tiene alguna duda al respecto, la Fundación lo remite directamente a la oficina de aduanas competente.

Artículo 10. Pago

Nuestras facturas se pagan por adelantado (antes de la entrega) sin descuento.

El pago se puede realizar mediante transferencia bancaria.

Artículo 11. Descuento por volumen de negocios

A partir de una facturación anual de 100 000 USD o 100 000 CHF sobre el precio de lista, el cliente podrá beneficiarse, en principio, de un descuento del 5 % sobre el importe que exceda dicha cantidad, aplicable a los pedidos del siguiente año natural. El descuento no se aplicará por ningún otro medio que no sea una nota de crédito.

Artículo 12. Entrega

El plazo de entrega indicado en la oferta o confirmación del pedido comienza a contar desde la recepción del pago y es meramente informativo. Por lo tanto, el cliente no podrá reclamar indemnización alguna por retraso en la entrega. La entrega se realiza en fábrica y corre a cargo del cliente, quien asume todos los riesgos derivados.

Artículo 13. Transferencia de riesgos y beneficios.

Los beneficios y los riesgos corren a cargo del cliente cuando las entregas salen de la fábrica de la Fundación alfaset como máximo (FCA, La Chaux-de-Fonds, Suiza, Incoterms 2020), independientemente de que el envío sea realizado, organizado o supervisado por el cliente o por la Fundación alfaset.

Artículo 14. Condiciones y costes de almacenamiento.

Los costes de almacenamiento, seguro y posible alquiler de locales se definen contractualmente al realizar el pedido.

Artículo 15. Garantía

La garantía por defectos en los productos vendidos por la Fundación alfaset es de 24 meses a partir de la fecha de envío, siempre que se hayan almacenado, instalado y mantenido de acuerdo con las prácticas estándar, las normas vigentes y las especificaciones que figuran en los catálogos e instrucciones de Rehab’Impulse. La Fundación alfaset se compromete, a su elección y a su cargo, a reemplazar o reparar los productos defectuosos. Para ello, los productos deben devolverse con su embalaje original. No se ofrece garantía en caso de uso no conforme, mantenimiento o cuidado inadecuados por parte del cliente o de un tercero, ni en caso de almacenamiento inadecuado. La reparación de un producto defectuoso es, no obstante, complementaria y se limita al importe del pedido. Se excluye cualquier compensación por perjuicios comerciales.

Artículo 16. Responsabilidad

La Fundación Alfaset queda exenta de toda responsabilidad en caso de pérdida o daño de los productos durante el envío. No se responsabiliza del incumplimiento del contrato por falta de existencias o indisponibilidad del producto, ni en caso de fuerza mayor. El incumplimiento del plazo de entrega no dará lugar, bajo ninguna circunstancia, a indemnización por daños y perjuicios ni a la retención o cancelación del pedido.

Artículo 17. Devolución y cambio

Salvo en los casos relacionados con la garantía, los productos no se aceptan devoluciones ni se cambian.

Artículo 18. Quejas

Las reclamaciones de cualquier índole deberán enviarse por escrito a la Fundación Alfaset, rue des Terreaux 48, 2300 La Chaux-de-Fonds, en un plazo de 20 días a partir de la recepción de la mercancía. De no ser así, no se tendrán en cuenta y se considerará que la entrega ha sido aceptada.

Artículo 19. Protección de datos

La Fundación Alfaset se compromete a tratar los datos personales de sus clientes de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos.

Tiene derecho a conocer los datos que obran en nuestro poder sobre usted. Si desea obtenerlos, póngase en contacto con nosotros.

Artículo 20. Ley aplicable y jurisdicción.

Estas Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación suiza. La jurisdicción competente es la sede de la Fundación alfaset en La Chaux-de-Fonds.

Artículo 21. Entrada en vigor.

Estas Condiciones Generales de Venta entrarán en vigor el 8 de octubre de 2025.